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物业领域“头号玩家”,龙湖黑科技助力行业迭代升级

 2019-10-09 15:53:50

在这个世界上,所有的卓越企业都有一个共同特征——眼界更长远、规划更清晰,而龙湖也是如此。在整个市场还在为它今天取得的成就艳羡之际,龙湖已经朝着下一辉煌迈进。

2005年,出演情感剧《飞花如蝶》,由此进入演艺圈。

运营深入每个场景

这一串数字,是对龙湖“善待你一生”理念的最好回应。

晚上10点后园区内灯光调暗30%,秩序队员巡逻换软底鞋、带耳麦

据英国《卫报》,带着18个月大的美国女儿申请加拿大避难的海地籍夫妇称,“我们离开是因为特朗普总统说他要驱逐人们”。

(图为成都龙湖·世纪峰景秩序小哥疏通园区管道淤泥)

(图为成都龙湖·三千庭交付实景)

其次是FM&RBA(设施设备管理系统),运用FM为每台设备赋予唯一的ID号码并纳入全生命周期管理,同时,RBA就可以利用FM提供的高效数据,通过设施设备上的传感器实时读取如电压、水压、设备温度等关键数据,让设备自动生成运行记录。一旦设备读数超过设置的预警值,会第一时间自动告警,防患于未然。

此外,借助“业主&员工APP”,龙湖物业完成了人和物的“线上”化管理,无论是业主报事、费用缴纳、社区O2O,还是员工抢单、完结、跟踪,通过手机,物业服务企业与客户保持几乎实时互动的状态,积极高效服务客户的同时更深入挖掘客户需求,以客户为起点重构整个物业服务逻辑。

该作品名为《OUT IN THE OPEN》,中文名为《无助无家》,作品由200多根线将2000多张照片串连,是拉奎尔·勒杰尔格与8位当地学生共同创作而成,展示洪水给人们的日常生活所带来的影响。

2017年百强企业管理面积均值达3164万平米,同比增长16.1%。同年,百强企业市场份额达32.42%,较上年提高2.98个百分点。“强者恒强,规模集中化”趋势愈加明显。

为什么会出现这种情况呢?周旭辉分析,随着社会的发展,女性在职场中占据了越来越重要的地位,女性社交饮酒增加。加上传统观念,女性在家庭中付出了比男性更多的精力,自身压力越来越大,有的女性长期借酒精的麻痹来缓解自身的精神压力。还有一些养生知识里,介绍女性睡前喝一杯红酒有助于美容、促进睡眠等,导致很多女性慢慢地接触酒类,染上酒瘾而无法摆脱。

(原标题:王毅:坚持合作共赢正道,不陷冲突对抗歧途)

资金来源方面,办法鼓励金融资产投资公司充分利用各种市场化方式和渠道筹集资金。包括依法依规面向合格投资者募集资金;设立附属机构申请成为私募股权投资基金管理人,通过设立私募股权投资基金开展债转股;发行金融债券;通过债券回购、同业拆借和同业借款等方式融入资金。

“刚性成本的增加和物业费上涨困难所带来的矛盾是物业行业一大痛点,而向科技物业转型,是降低管理服务成本和提升客户服务体验的有效手段。”在谈及如何解决成本压力与助力服务升级时,陈家喜表示,龙湖早已依托科技及物联网手段打破了物理空间的阻隔,通过互联网云平台将人与人、人与物、物与物连接在一起,自主运行、智能管控,将服务的触角延伸至多维空间,在提升客户服务体验的同时,有效降低了监控成本与信息流转成本。

(图为成都龙湖·翠微清波善居计划工作人员为业主保养木地板)

而深耕居住空间21年的龙湖物业,近两年攻城掠地的势头也十分强劲。2017年新进城市22个,其中不乏650万平方米全委、2000万平方米体系输出、1000万平方米顾问的大体量合作。截至2017年12月,龙湖物业已在全国50余城市、705个项目开展了规范化的物业服务工作,合约管理面积2.08亿平方米,服务超173万户业主。

雨后1小时内完成座椅、康体设施擦拭

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跨世代的“善待文化”

在郑渊洁的微博中,他表示,这是其第一次到访丽江,而印象最深刻的,就是古城向每位游客收取80元的“古城维护费”,“工作人员盘查过往游人是否缴纳”,而如果游客没有随身携带缴费凭证,将被限制正常行进。

陈家喜介绍,社区作为人居的核心空间,物业能够通过更有温度的服务,与业主建立起具有黏性的关系,更能够通过精准的数据采集,为业主提供更加有需要、有意义、有价值的服务内容。

近日,2018中国物业服务百强企业研究成果发布,龙湖物业位列综合实力第九位,并获得2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业。

蔡英文在授完旗倒退过程中,竟一个没注意跌坐在地上。(图片来源:台湾“中时电子报”)

2018年10月25日,当代东方与自然人张兵、张冉、陆伽签署协议,将所持耀世星辉全部股权(即耀世星辉的51%股权)以人民币3939万元转让给张兵等受让方。11月8日,当代东方发布最新进展公告,耀世星辉的工商变更登记手续已经完成。

“未来80%的面积可能会由20%的企业来管理,正如手机一样,曾经市场上有很多手机品牌,但现在人们使用的手机仅集中于极少的几家品牌。”陈家喜认为,物业行业未来发展趋势也将符合经济发展的二八定律。但不论行业如何发展,企业规模多大,扩张速度多快,企业都应回归理性,不忘初心,为业主提供高品质的服务,这才是物业服务企业必须抓住的根本。“龙湖内部有句话叫做‘没有满意就没有生意’,所以我们非常关注物业服务本身的落地,我们可以为客户提供更多增值服务,但必须建立在优质物业服务和客户黏性这个基本前提下。”

据悉,2016年成都软件服务业实现营业收入3020.5亿元,增长11.03%。其中,软件业务收入2354.8亿元,增长14.63%,占全国的4.9%、中西部地区的31.2%和西部地区的45.7%。(完)

陈家喜介绍,龙湖物业管家的员工APP每周都会收到一条任务,即对园区电梯、绿化、水系、道路、楼栋大堂等24个常规点位进行品质检查,这是现场品质管控用目视化、感官化标准。而与此无缝链接的线上化的龙湖慧眼系统,覆盖全国各项目园区重要位置,以360度、130万像素的高清摄像头,实现总部对任一小区品质情况的实时查看,植被长势、路面清洁、公共设施完好度等均可被及时关注和指导。

据外媒报道,特斯拉CEO马斯克在接受采访时亲口承认,在Model 3加速生产期间曾“疯狂赔钱”,当时只差“数周时间”就要破产。他说:“由于Model 3增产困难,特斯拉确实面临着严重的死亡威胁。从根本上说,这家公司正在疯狂地赔钱,如果我们不能在很短的时间内解决这些问题,我们就会死。”

有媒体报道说,“近期北方地区人感染H7N9流感病例呈现增加之势,4月24日,据不完全统计,4月份山东、河北、辽宁、北京等地区共报道17例人感染H7N9流感。” 新京报记者据公开资料梳理发现,本月以来,确有山东、河南、河北、辽宁、吉林、北京等多个北方省市报告人感染H7N9病例。4月份,山东报告4例;河南、河北分别报告新增病例2例和4例;辽宁于4月20日新确认1例;而吉林也于4月22日发现今年首例。

李克强会上谈到一个统计排名:“去年全国互联网百强企业,东北一家没有。很奇怪啊!按道理讲,东北那么多高等院校、科研院所、两院院士,创新能力应该很强才是!”

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一是制度强力引导“关”。目前,不说落实成色有多高,仅就出台鼓励2.5天休假意见的地方看,也就十余个省份,虽然与2015年国家出台《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,首次提出“2.5天小长假”相比,已经越来越多的地方积极跟进,但总体来说仍是少数。

云南省公安厅交通警察总队总队长王方荣介绍,当前,汽车尾气排放已成为空气主要污染源之一,而黄标车排放量大、浓度高、污染危害明显,是机动车中的排污大户。云南省委、省政府高度重视治理淘汰黄标车及老旧车工作,多次研究,作出了一系列决策部署。

古城内留存有3公里明清时期的古运河,被世界旅游专家称为“活着的古运河”拥有30华里古水街水巷,可以舟楫摇曳、遍游全城的中华古水城。

“南京收了南京走,北京收了北京游,南北二京都不收,条河两岸度春秋。”借用这句民间俗语,沧州市旅游委有关负责人周钧平介绍了此次获奖的吴桥杂技项目。据了解,吴桥杂技是中国杂技界的重要力量,历史十分悠久,这与大运河的南北贯通作用有密切关系。

报事15分钟之内必有响应

2019年2月15日,有媒体报道三全生产的灌汤水饺在湖南湘西、甘肃酒泉两市抽检出疑似非洲猪瘟病毒核酸阳性,疑似批次包括20190113H的1000g灌汤 猪肉水饺、20181111H的500g灌汤猪肉香菇水饺、20181129H的500g灌汤猪肉芹菜水饺。

除了持之以恒的“善待文化”以外,2018年,龙湖集团提出全新“空间即服务”(SaaS,SpaceasaService)理念,旨在做连接人与空间的未来企业。而物业作为龙湖集团四大主航道业务之一,具有空间即服务战略落地的天然优势。

交通方面,板块内出行线路选择多样,且已基本贯通。主干道剑南大道连接南北全程无红绿灯,牧华路(五环路)、沈阳路横贯东西连接天府大道、益州大道等快速通道,同行便利。同时,将于今年底通车运营的地铁5号线在片区内设有高峰站、龙马路2个站口,远期还规划有16、19、26号地铁线。

(图为龙湖物业集成指挥中心)

市民们排队领取腊八粥。

可以预料,在未来,我们将看到一个更全能、多业态、也更契合市场需求的龙湖物业。很有可能,到2020年底当我们再次谈论龙湖物业时,会发现:它在2018年创下的历史高度,只不过是它的又一个新起点而已。

苗华一行来到中宁玺赞生态枸杞庄园了解枸杞种植和销售情况。苗华说,企业要保证食品安全,多吸收当地劳动力。

(图为龙湖物业工作人员在重庆西站为旅客提供服务)

据尼日利亚《太阳新闻在线》网站(sun news online)8月27日报道,作为在广州的尼日利亚侨民组织负责人、蓝钻石物流公司的首席执行官,尼日利亚商人费斯图斯·姆比斯古(Festus Mbisiogu)认为,布哈里总统此次访华出席中非合作论坛北京峰会,对于两国关系至关重要,尼日利亚政府有望探寻与中国合作的机会,扭转国家能源部门的现状。

愿你愉快地读完这三本书,帮助你摆脱“偏见”与“谬误”,做出更好的选择,你也可以“助推”一下朋友和家人,让新的一年更加美好。

行业将现“二八定律”

(图为成都龙湖·北城天街业主致龙湖物业的感谢信)

中新网6月10日电 据外媒报道,“七国集团”(G7)峰会8日在加拿大揭幕。峰会前夕,美、法、加三国领导人在社交媒体上率先唇枪舌剑,峰会期间也因美国对其盟友加征钢铝关税等议题,火药味十足。会上,一张特朗普遭G7其他六国“围攻”的照片引发人们热评,甚至被网友评为了“全场最佳”。

李成儒属于大器晚成型的演员,是一个演戏非常投入,非常有生活的北京爷们,正是因为其本色演出,才获得今天的成功。从《我这一辈子》到《大碗》,从《重案六组》到《龙须沟》,他的演技无可挑剔。

据悉,库尔苏姆生于巴基斯坦旁遮普省拉合尔,与谢里夫育有两子两女。

霍思燕内衣外穿也是让人很无语。

科技解决成本压力

擦拭不同物品用不同颜色的抹布区分

采写/新京报记者 田超

扣款方式中最主要的扣费方式为手机话费81.3%,其次为第三方支付12.6%,而在扣款原因中因软件引起的扣费占主要原因,占比超过4成;其次为完全未知状态下扣费,占比24.3%。

本次专项执法行动突出房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等此类违法行为多发高发的重点行业和领域,聚焦广大消费者反映强烈的侵害个人信息违法行为,重点查处未经消费者同意,收集使用消费者个人信息、泄露出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息,以及未经同意发送商业性信息等违法行为。

环保部原总工程师万本太说,中国是缺水国家,人均水资源量是世界平均水平的28%,近400座城市缺水,全年缺水500亿立方米,而每年又排放废水730亿立方米,如果能把70%的污水处理回用,既能减轻地表水污染,又可解决水资源短缺问题。他说,希望激励更多人关注水源地,提高节水、爱水、护水意识。

陈家喜向记者介绍说,善待理念主要从善待客户、善待同路人、善待同事以及善待自己这4个维度来体现。同时现在龙湖所面向的客群也在从相对“同质化”向“跨世代”角色转变。在这种转变之中,如何与不同世代的业主建立黏性,是龙湖物业目前积极思考的问题,“物业集团成立了客研中心,研究不同业态、不同年龄段的客户的不同需求,如此以来,我们也可以从更专业的视角,根据对象、环境、阶段的变化,通过合理设计做到服务差异化,达到客户满意的感觉,甚至超出客户期望。”

(图为成都龙湖物业服务有限公司总经理陈家喜)

采访末,在提及2018年成都龙湖物业的小目标时,陈家喜透露,希望通过自有项目和外部合作项目的增长去扩大管理服务的规模,目标在2020年实现营收10亿+。对已习惯了龙湖法则的成都市场而言,几乎没有人会怀疑龙湖完成目标的可能性。更多人将关注的重点放在了龙湖物业剑锋所指的方向——不忘初心的“善待”文化、不断升级的主动式服务、永不停歇的科技创新……

联合国主持的新一轮也门和谈13日在瑞典结束。也门政府和胡塞武装谈判代表在涉及停火、战俘交换、荷台达控制权等重要议题上达成一致。双方达成的荷台达停火协议18日零时起生效,停火范围包括荷台达市及其港口。然而,双方在也门其他地区的交火仍时有发生。

日前,范冰冰抵达某酒店。范冰冰一身小清新打扮,拎着名牌包包跟在经纪人身后走进酒店,一路摆弄着自己的长发,快速走进电梯离去。

“龙湖提出‘回家是度假的开始’,我们希望营造的社区不仅仅是硬件空间,而是爱的港湾,当业主回家时感受到的不仅仅是美好的园区环境,更是舒心的、安全的、放松的愉悦体验。”陈家喜表示,龙湖物业将空间运营下沉深入到了业主与社区场景的每一个触点。无论是深受业主信任、依赖的“管家模式”,还是对社区房屋持续维护、升级的“善居计划”,以及科技化的互联网云工具,从有求必应到主动服务,龙湖物业始终与业主联系紧密,将服务触角深入至衣食住行乐等业主生活空间的每一个场景。

2012年龙湖物业发布了闻名业界的“龙湖物业服务标准白皮书”,其覆盖的近3000条标准至今仍在不断的改版修订,满意+惊喜的服务也成为龙湖物业最深入人心的标签。

能够持续获得业主的高度认可,并快速抢占市场成为行业榜样,龙湖物业是如何做到的?未来又将如何再寻突破?2018年6月末,在成都龙湖物业服务有限公司总经理陈家喜的办公室里,封面新闻记者与他坐而论道,试图从“善待文化”、“SAAS战略”、“科技创新”,“行业趋势”这些话题中窥得一些龙湖法则。

据龙湖物业内部统计,2017年龙湖物业累计收到2551封感谢信、1076面锦旗,全年服务满意度93.16%,业主满意度连续第9年超过90%。

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作者:隐藏    来源:林亭上卷网
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